Una deuda acumulada de aproximadamente 400 millones de pesos amenaza la operación del sistema de agua potable en Ciudad Victoria. El Gerente General de la Comisión Municipal de Agua Potable y Alcantarillado (Comapa) Victoria, Fernando García Fuentes, presentó un plan para recuperar esos recursos y sanear las finanzas del organismo.
García Fuentes reconoció que entre el 70 y 75 por ciento de los usuarios paga puntualmente su recibo. Sin embargo, cerca de 40 mil cuentas se encuentran en situación de rezago y concentran el grueso de la cartera vencida histórica.
El funcionario señaló que quienes sí pagan absorben de forma desproporcionada el costo de mantener la red. "No es justo que el peso de mantener el sistema recaiga solo en una parte, mientras otros no contribuyen pese a recibir el servicio", expresó.
Dos caminos: acuerdo o restricción del servicio
La estrategia de Comapa Victoria contempla dos vertientes principales. La primera apuesta por la conciliación con los usuarios en mora; la segunda aplica medidas restrictivas a quienes no respondan.
Dentro del esquema de conciliación, el organismo ofrece:
- Canales de pago más accesibles y diversificados.
- Convenios y facilidades para liquidar adeudos pendientes.
- Ajustes en casos donde se compruebe falla en el suministro o mal servicio.
García Fuentes subrayó que la prioridad es que el usuario se acerque voluntariamente a regularizar su situación. Solo después de agotar esas vías, dijo, el organismo procederá con acciones restrictivas.
Esas acciones van desde la reducción del flujo hasta el corte total del suministro. El gerente no precisó una fecha de inicio para los cortes ni el número de tomas que podrían verse afectadas en una primera etapa.
Recaudación y calidad del servicio, vinculadas
García Fuentes planteó la cobranza como condición directa para mejorar la infraestructura hidráulica de la ciudad. "Si no tenemos los recursos suficientes, batallamos para mejorar", advirtió el funcionario.
El gerente habló de construir un "círculo virtuoso": mayor recaudación permite ampliar la inversión en mantenimiento y reparaciones, lo cual redunda en un servicio más eficiente para los victorenses.
Por ello, llamó a la ciudadanía a entender el vínculo entre el pago oportuno y la calidad del agua que reciben. Comapa Victoria aún no ha publicado un calendario oficial de operativos de cobranza ni los criterios específicos para aplicar los convenios de pago.