Ciudad Victoria, Tamaulipas.— La Comisión Estatal de Arbitraje Médico de Tamaulipas da respuesta en un plazo máximo de 48 horas a solicitudes sobre diferimientos quirúrgicos, citas retrasadas y falta de insumos. Así lo informó el titular del organismo, Tofic Salum Fares, al destacar la coordinación directa que mantiene con instituciones como IMSS, ISSSTE e IMSS-Bienestar.
El objetivo es resolver los problemas antes de que escalen a una queja formal por presunta negligencia médica, o lleguen a una denuncia de carácter penal.
Cómo opera la coordinación institucional
Salum Fares explicó que el acercamiento con directivos y jefes de prestaciones médicas de hospitales públicos y privados del estado ha sido determinante. "Gracias a la coordinación con directivos y jefes de prestaciones médicas hemos logrado que situaciones que normalmente tardarían semanas se resuelvan en cuestión de días", afirmó.
La Comisión funciona como un organismo de conciliación alternativa. Eso le permite intervenir de forma inmediata ante el desabasto de medicamentos o material quirúrgico, gestionar citas médicas retrasadas y atender cobros indebidos, sin necesidad de seguir los trámites institucionales ordinarios.
"El trabajo de la dependencia se centra en realizar gestiones inmediatas ante instituciones públicas y privadas, con el objetivo de resolver problemas de atención médica que afectan directamente a los pacientes", señaló Salum Fares.
Limitaciones y cifras de 2026
El funcionario reconoció que persisten limitaciones en el sector público, entre ellas la falta de especialistas, situación que obliga a gestionar traslados o aprobaciones especiales. Pese a ello, aseguró que la Comisión ha logrado acortar tiempos de espera.
En lo que va de 2026 el organismo ha atendido 200 casos. De ese total, solo 15 derivaron en quejas formales por presunta negligencia médica. El resto se resolvió mediante orientaciones, asesorías o gestiones inmediatas.
La Comisión también promueve capacitaciones en hospitales para mejorar la calidad de la atención, como parte de su labor de conciliación.