El Poder Judicial de Tamaulipas puso en marcha una plataforma digital y una nueva Dirección de Atención Ciudadana para que quienes tienen procesos legales puedan consultar el estado de sus expedientes. La magistrada presidenta Tania Gisela Contreras López encabezó la presentación este martes en Ciudad Victoria.
Contreras López señaló que el 85% de la población procesada o con disputas legales desconoce la situación exacta de su caso. Atribuyó ese desconocimiento a barreras técnicas, lenguaje jurídico complejo y falta de notificación oportuna de los juzgados.
"Hay una falta de conocimiento de la ciudadanía de que tienen la posibilidad de acceder a su información, que es un derecho además y que a partir de este momento, haciendo uso de la tecnología es que podrán acercarse al estado de cada uno de los expedientes", afirmó.
Línea telefónica y consulta de expedientes
La magistrada explicó que, a través de la nueva plataforma digital, cualquier persona con un proceso legal podrá consultar el estatus de su expediente llamando al 8343187101. Con ello, quien no sabe en qué etapa va su juicio podrá conocer si hay fechas de audiencia pendientes o si ya se dictó una resolución.
Reconoció que el desconocimiento también se debe a falta de asesoría continua, desinterés o retrasos de los propios juzgados al notificar acuerdos.
Códigos QR en sentencias y formatos de lectura fácil
El Poder Judicial también incorporó códigos QR en sentencias civiles y familiares desde el 30 de marzo. Al escanearlo, el documento remite al portal institucional donde puede consultarse el expediente completo y el contenido íntegro de la resolución.
La medida surgió a petición del Colegio de Notarios del Estado de Tamaulipas, que solicitó mecanismos para verificar la autenticidad de los documentos y evitar su alteración.
Entre las demás innovaciones presentadas figuran formatos de lectura fácil impulsados por inteligencia artificial y el programa de "Audiencias Exprés". Contreras López atribuyó estos avances al trabajo coordinado con el Órgano de Administración del propio Poder Judicial.
Dirección de Atención Ciudadana
Al cierre del evento, la magistrada anunció la creación de la Dirección de Atención Ciudadana. La nueva área no ofrece asesoría jurídica, pero orienta a la población sobre el avance y el estatus de sus situaciones legales.
"La ciudadanía tendrá más certeza y confianza de cómo avanza y en qué estatus se encuentra su situación legal", subrayó Contreras López.